إذا وصل طلبك تالفًا أو متسربًا أو غير صحيح أو ليس في حالة مناسبة، فيُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والتعبئة. سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة وإرشادك خلال الخطوات التالية.

لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة المنتج، قد لا تكون منتجات العناية بالبشرة والتجميل والعناية الشخصية مؤهلة للإرجاع بمجرد فتحها أو استخدامها أو فك غلافها. سيتم مراجعة المبالغ المستردة أو الاستبدالات حالة بحالة اعتمادًا على حالة العنصر والمشكلة المبلغ عنها.