في MIÉA، نولي اهتمامًا لضمان تعبئة كل منتج وتسليمه مع مراعاة الجودة. نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة والجمال والعناية الشخصية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها أو إزالتها من عبوتها الأصلية.

أهلية الإرجاع

قد تكون المنتجات مؤهلة لمراجعة الإرجاع فقط إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة وتم إرجاعها بعبوتها الأصلية سليمة تمامًا وغير تالفة. سيتم مراجعة أي منتج مُعاد من قبل فريقنا قبل الموافقة.

رصيد المتجر

إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسيتلقى العملاء رصيدًا في المتجر بدلاً من استرداد نقدي أو عن طريق البطاقة. يمكن استخدام رصيد المتجر في عمليات الشراء المستقبلية من MIÉA، مما يتيح لك اختيار منتج آخر أو عنصر أساسي للجمال من مجموعتنا.

سياسة استرداد الأموال

لا تقدم MIÉA استردادًا نقديًا أو عن طريق البطاقة. في الحالات التي يتم فيها الموافقة، سيتم إصدار قيمة طلبك كرصيد في المتجر، صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار وقابل للاسترداد على أي عملية شراء مستقبلية.

تأخيرات الشحن

بمجرد إرسال طلبك، يصبح في أيدي شركائنا في التوصيل. لا تتحمل MIÉA مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. سنوفر دائمًا معلومات التتبع حتى تتمكن من مراقبة شحنتك.

اتصل بنا

لأية أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة وسنرد في أقرب وقت ممكن.