سياسة الإرجاع والاستبدال


سياسة الإرجاع والاستبدال

في MIÉA، نسعى دائمًا إلى تحقيق رضاكم الكامل عن منتجاتنا.

شروط الإرجاع والاستبدال:

  • يمكن إرجاع المنتجات خلال [3-5 أيام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية.
  • لا تتوفر إمكانية استرداد المبالغ المدفوعة.
  • لا يجوز استبدال العناصر إلا بمنتج آخر من نفس الفئة أو بقيمة مساوية أو أكبر (مع قيام العميل بدفع الفرق إذا لزم الأمر).
  • العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن في حالة الاستبدال، إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب في التصنيع.
  • يجب تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.


العناصر غير القابلة للإرجاع / غير القابلة للاستبدال:

  • المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بعد التسليم.
  • العناصر المعروضة للبيع أو الترويجية (ما لم يكن بها عيب في التصنيع).